ENVĆO Y DEVOLUCIONES
Politica de envios
Todos los productos se envĆan desde ParĆs, donde los fabricamos. Usaremos Happy Post para encontrar la mejor opciĆ³n de entrega. Puede tardar entre 2 o 5 dĆas en Europa y 2 o 3 semanas fuera de Europa. No podemos garantizar que esas fechas sean aplicables para todos los casos. en el contexto de COVID19, las fechas de envĆo pueden variar.
Nuestros envases respetan el medio ambiente y mantenemos prƔcticas sostenibles. Utilizamos cajas o sobres de material reciclado, etiquetas recicladas hechas a mano y papel kraft para envasar tus compras.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en kistakuhandmade@gmail.com
Regreso / PolĆtica de cambio y reembolso
ĀæCambiĆ³ de opiniĆ³n y no quiere quedarse con la pieza? ĀæNo es la talla adecuada o no es lo que esperabas? ĀæTe gustarĆa cambiar, devolver o recibir un reembolso?
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No te preocupes, hemos pensado en todas las situaciones posibles. Esperamos que esos DevoluciĆ³n/Cambio y Reembolso Las polĆticas tambiĆ©n suenan justas para usted:
Puede devolver un producto por hasta 20 dĆas a partir de la fecha en que lo comprĆ³.
Si no estĆ” 100% satisfecho con su compra, puede devolver el producto y obtener un reembolso completo o cambiar el producto por otro, ya sea similar. Cualquier producto que devuelva debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiĆ³ y en el embalaje original. Guarde el recibo.
Le pedirĆamos que se haga cargo del costo de envĆo, Los gastos de envĆo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envĆo de devoluciĆ³n se deducirĆ” de su reembolso.
Nos encantarĆa tenerte a continuaciĆ³n, es por eso que si tus expectativas no se cumplen le daremos un 25% de descuento para la prĆ³xima compra vĆ”lido por 1 aƱo. Las solicitudes deben hacerse por correo electrĆ³nico.
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Para ser elegible para una devoluciĆ³n, su artĆculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiĆ³. TambiĆ©n debe estar en el embalaje original. Para completar su devoluciĆ³n, requerimos un recibo o comprobante de compra.
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Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
Cualquier artĆculo que no estĆ© en su estado original estĆ” daƱado o le faltan piezas por razones que no se deben a un error nuestro.
Cualquier artĆculo que se devuelva mĆ”s de 20 dĆas despuĆ©s de la entrega
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Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devoluciĆ³n, le enviaremos un correo electrĆ³nico para notificarle que hemos recibido su artĆculo devuelto. TambiĆ©n le notificaremos la aprobaciĆ³n o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesarĆ” su reembolso y se aplicarĆ” automĆ”ticamente un crĆ©dito a su tarjeta de crĆ©dito o mĆ©todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de dĆas.
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EnvĆo de devoluciĆ³n
Para devolver su producto, contĆ”ctenos por correo electrĆ³nico a kistakuhandmade@gmail.com y le proporcionaremos la direcciĆ³n postal.
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Queremos hacerte feliz y nos encantan los acuerdos mutuos, escrĆbenos si tienes otras sugerencias a kistakuhandmade@gmail.com
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